Умови використання kemdorine
Ці умови використання регулюють відносини між користувачами та сервісом персонального планування харчування kemdorine. Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтесь з цими умовами. Останнє оновлення: січень 2025 року.
1. Загальні положення
1.1 Про сервіс
kemdorine - це цифрова платформа для створення персоналізованих планів харчування, що допомагає користувачам досягати цілей здорового способу життя через науково обґрунтовані рекомендації з харчування та підтримку сертифікованих експертів.
1.2 Сфера застосування
Ці умови поширюються на всі послуги kemdorine, включаючи веб-платформу, мобільні додатки, консультації експертів та супутні сервіси планування харчування.
1.3 Прийняття умов
Реєструючись в kemdorine або використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з усіма положеннями цих умов використання.
2. Реєстрація та обліковий запис
Вимоги до користувачів
- • Вік від 16 років
- • Надання достовірної інформації
- • Один обліковий запис на особу
- • Підтвердження email-адреси
- • Згода з умовами сервісу
Безпека облікового запису
- • Створення надійного пароля
- • Конфіденційність логіна та пароля
- • Негайне повідомлення про порушення
- • Регулярне оновлення даних
- • Відповідальність за дії в акаунті
Важливо: Ви несете повну відповідальність за всі дії, що відбуваються під вашим обліковим записом. kemdorine не відповідає за втрати, спричинені несанкціонованим доступом до вашого акаунта.
3. Послуги та функціональність
3.1 Основні послуги
Планування харчування
Створення персональних меню на основі ваших цілей, вподобань та обмежень у харчуванні.
Консультації експертів
Професійні рекомендації від сертифікованих дієтологів та спеціалістів з харчування.
Бібліотека рецептів
Доступ до розширеної колекції здорових рецептів з детальними інструкціями приготування.
Відстеження прогресу
Моніторинг досягнень, аналіз результатів та корекція планів харчування.
3.2 Обмеження сервісу
- • kemdorine не замінює медичну консультацію лікаря
- • Рекомендації не є медичними призначеннями
- • При серйозних захворюваннях обов'язково консультуйтесь з лікарем
- • Сервіс не підходить для лікування розладів харчування
4. Підписки та платежі
4.1 Типи підписок
Базовий план
Безкоштовний доступ
- • Обмежений функціонал
- • Базові рецепти
- • Планування на тиждень
Професійний
199 грн/місяць
- • Повний функціонал
- • Персоналізовані меню
- • Консультації експертів
Преміум
399 грн/місяць
- • Персональний дієтолог
- • Ексклюзивні рецепти
- • Пріоритетна підтримка
4.2 Умови оплати
Оплата здійснюється авансом за повний період підписки. Автоматичне продовження відбувається за вашою згодою.
Важливі умови:
- • Ціни можуть змінюватись з попереднім повідомленням
- • Повернення коштів відповідно до політики повернення
- • Відміна підписки не впливає на поточний період
- • Заборгованість може призвести до блокування акаунта
5. Права та обов'язки користувачів
Ваші права
- Отримувати якісні послуги планування харчування
- Захист персональних даних відповідно до політики
- Технічна підтримка та консультації експертів
- Відміна підписки в будь-який час
Ваші обов'язки
- Надавати точну інформацію про здоров'я
- Дотримуватись правил використання сервісу
- Своєчасно оплачувати послуги
- Не передавати доступ третім особам
6. Заборонені дії
Користувачам заборонено:
- • Надавати недостовірну інформацію
- • Зловживати системою повернення коштів
- • Створювати кілька облікових записів
- • Передавати доступ іншим особам
- • Копіювати контент без дозволу
- • Намагатись зламати систему безпеки
- • Розповсюджувати шкідливе ПЗ
- • Використовувати сервіс в комерційних цілях
- • Порушувати права інтелектуальної власності
- • Здійснювати спам-розсилки
Наслідки порушень: При виявленні порушень kemdorine залишає за собою право тимчасово або назавжди заблокувати доступ до сервісу без компенсації.
7. Відповідальність та гарантії
7.1 Медична відповідальність
kemdorine надає інформаційні послуги з планування харчування та НЕ є медичним закладом. Наші рекомендації не замінюють консультацію лікаря. При наявності медичних проблем обов'язково звертайтесь до кваліфікованих медичних працівників.
7.2 Технічні гарантії
Що ми гарантуємо:
- • Доступність сервісу 99,5% часу
- • Захист персональних даних
- • Професійність наших експертів
- • Якість рецептів та рекомендацій
Обмеження відповідальності:
- • Технічні збої поза нашим контролем
- • Індивідуальна реакція на продукти
- • Результати залежать від дотримання рекомендацій
- • Форс-мажорні обставини
8. Припинення співпраці
8.1 Ініціатива користувача
Ви можете припинити використання kemdorine в будь-який час, скасувавши підписку в особистому кабінеті. Доступ до платних функцій зберігається до кінця оплаченого періоду.
8.2 Ініціатива kemdorine
Ми маємо право припинити надання послуг у випадку порушення цих умов, несплати, або з інших обґрунтованих причин з попереднім повідомленням за 30 днів.
Збереження даних
Після припинення співпраці ваші персональні дані видаляються протягом 90 днів, якщо інше не передбачено законодавством. Ви можете запросити дострокове видалення.
9. Зміни умов та повідомлення
kemdorine залишає за собою право оновлювати ці умови використання у зв'язку з розвитком сервісу, змінами в законодавстві або покращенням якості послуг.
Як ми повідомляємо про зміни:
- • Email-повідомлення за 14 днів до набрання чинності
- • Сповіщення в особистому кабінеті
- • Публікація на офіційному сайті
- • Запит на підтвердження згоди при істотних змінах
Продовження користування сервісом після набрання чинності новими умовами означає вашу автоматичну згоду з ними.
10. Контакти та підтримка
Якщо у вас є питання щодо цих умов використання або потрібна допомога з користуванням сервісом, наша команда підтримки завжди готова допомогти.
Служба підтримки користувачів
Час роботи:
пн-пт: 9:00-20:00, сб-нд: 10:00-16:00
Час відповіді:
до 4 годин у робочий час